裏道・細道・回り道 だけど好きに生きてみる。

覆面調査のことをメインにポチポチと語ります。 儲かる?面倒?依頼がない?そんなギモンにもお答えします。

2016-10-19から1日間の記事一覧

《覆面調査・ミステリーショッパー》 「ある店」の「見えない部分」が見えてくる瞬間。

覆面調査には、傾向がある。 企業自身の傾向もあるし、時代の傾向もある。 以前多かったのは、スタッフの〔できていない度〕を測るもの。 ある特定のスタッフに声をかけ、 最初の笑顔、挨拶ができているか、 こちらの要望(たとえば売り場を教えてほしい)に…